LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi surewin untuk akaun anda

Satu akaun surewin menghubungkan Live Casino, Slots dan Sportsbook, jadi Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul ketika anda membuka lobi, menyemak Lightning Roulette, Rocket Crash atau...

Data akaunKuki lamanBayaran MalaysiaHak privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi surewin untuk akaun anda

Skop data untuk Lightning Roulette

Dasar Privasi ini terpakai apabila anda menggunakan surewin melalui surewin.wine, membuka akaun, masuk ke lobi, menghubungi sokongan atau menggunakan kaedah bayaran tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nama, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, pilihan bahasa, rujukan transaksi dan mesej sokongan. Kami juga menerima data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, pelayar, kuki dan masa

sesi supaya akaun anda dapat dipadankan dengan peranti yang biasa digunakan. Untuk permainan seperti Madame Destiny, Super Bingo, Golden Fishing atau Boxing Betting, kami tidak menjual sejarah aktiviti anda kepada pihak luar. Data dikongsi hanya apabila perlu untuk memproses akaun, menyemak transaksi, mencegah akses tanpa izin, menyelesaikan pertikaian atau memenuhi permintaan undang-undang yang sah di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi akaun

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, membetulkan butiran akaun atau meminta salinan data tertentu, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk akaun surewin. Pasukan kami akan menyemak identiti terlebih...

Sembang langsung Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan pantas, seperti perubahan nombor telefon, ralat e-mel atau isu kuki. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum melihat rekod dalaman.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda perlukan salinan data, pembetulan rekod atau penjelasan tentang tempoh simpanan. Sertakan nama akaun dan butiran ringkas, tetapi jangan kongsi kata laluan.
Semakan bayaran Untuk transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami mungkin padankan masa bayaran, rujukan bank dan akaun surewin anda. Semakan ini dibuat bagi menjawab permintaan privasi dengan tepat.
CARA KAMI URUS

Cara surewin menjaga data anda

Dasar Privasi kami dibina sekitar data yang benar-benar diperlukan untuk akaun, bayaran, sokongan dan keselamatan. Kami mengehadkan akses dalaman mengikut tugasan kerja, menyemak log apabila isu akaun berlaku, dan menyimpan rekod hanya...

Data akaun

Kami menyimpan butiran pendaftaran, log masuk dan pilihan akaun supaya anda boleh kembali ke lobi dengan tetapan yang sama. Data ini juga membantu kami mengesan percubaan masuk yang tidak sepadan dengan corak biasa.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenal sesi yang sah, mengingati bahasa dan mengukur kestabilan halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan untuk terus berjalan.

Rekod transaksi

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami simpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status padanan. Rekod ini digunakan untuk menyelesaikan pertanyaan bayaran dan permintaan akses data.

Akses dalaman

Hanya kakitangan yang mengendalikan sokongan, semakan akaun atau operasi bayaran boleh melihat rekod berkaitan. Kami tidak membuka data penuh kepada seluruh pasukan apabila ringkasan kes sudah mencukupi.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian, semakan keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyekat atau menyahkenal pasti rekod mengikut keadaan.

Permintaan perubahan

Jika nombor telefon, e-mel atau butiran pengenalan anda perlu dikemas kini, hubungi sokongan dari akaun yang sama. Kami akan sahkan pemilikan sebelum perubahan dibuat pada rekod privasi anda.

Soalan lazim Dasar Privasi surewin

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, rekod log masuk, tetapan akaun, rujukan transaksi dan mesej sokongan. Data teknikal seperti IP, peranti, pelayar dan kuki juga digunakan untuk keselamatan sesi.

Data transaksi membantu kami memadankan bayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Ia juga digunakan untuk menjawab pertanyaan, mengesan ralat pemprosesan dan menyokong semakan keselamatan.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui sembang akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menerangkan rekod yang boleh diberikan mengikut undang-undang tempatan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan membantu kami mengesan ralat halaman. Anda boleh menukar tetapan pelayar, tetapi beberapa ciri keselamatan mungkin terjejas.

Kami berkongsi data hanya apabila diperlukan untuk pemprosesan akaun, penyedia bayaran, semakan keselamatan, sokongan teknikal atau permintaan undang-undang yang sah. Kami tidak menjual data akaun anda kepada pengiklan luar.

Hubungi sokongan dari akaun anda dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum mengemas kini e-mel, nombor telefon atau rekod pengenalan berkaitan privasi.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, rekod transaksi dan keperluan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyekat atau menyahkenal pasti rekod tersebut.